Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por el empresario Illia Nikolaienko, en adelante denominado oKoLoMoNo. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a oKoLoMoNo. oKoLoMoNo ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y Servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas mencionadas en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si не acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolso: https://okolomono.info/policies/refund-policy
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o Servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, Servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted es el único responsable de la exactitud de la información proporcionada en el formulario de reserva en línea.
Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva, incluso después de que se haya emitido una confirmación. En tal caso, proporcionaremos un reembolso completo de la tarifa de reserva.
Las reservas no pueden transferirse ni revenderse con fines comerciales o por una tarifa adicional. En caso de transferencia o reventa en violación de esta condición, se le denegará la entrada a la persona que realizó la reserva o a la persona que reclame el derecho a participar en el juego.
Una reserva se considera como "no presentación" (no-show) y se denegará la entrada si el grupo se retrasa 20 minutos o más sin notificación previa. En tales situaciones, la tarifa de reserva no es reembolsable y la reserva no puede reprogramarse.
Usted está obligado a devolver el equipo al punto de inicio del juego dentro de los 15 minutos posteriores a la finalización del mismo.
Los kits de juego y todas las fichas de juego son de nuestra propiedad. En ciertos casos, se le puede requerir que proporcione un depósito (por ejemplo, en efectivo o presentando una identificación válida) a nosotros o a nuestros socios durante la duración del juego. Le informaremos de este requisito con antelación. El depósito le será devuelto después de que devuelva el kit de juego y todas las fichas de juego a nosotros o a uno de nuestros socios en la ciudad donde esté jugando.
Si no devuelve los materiales al punto de inicio tras la conclusión del evento, se cobrará una tarifa de 400 € por cada juego de materiales incompleto o faltante.
Para más detalles, revise nuestra Política de Reembolso: https://okolomono.info/policies/refund-policy.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros correspondientes y aprobarlos.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos Servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Cierto contenido, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse a la tercera parte.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una petición nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra manera en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que se puede ver aquí: https://okolomono.info/policies/privacy-policy
Las fotos de los equipos o participantes solo se publicarán en nuestras redes sociales con el consentimiento expreso de los jugadores que aparezcan en la foto. Si desea que su foto sea eliminada de cualquiera de nuestros canales, notifíquenoslo por correo electrónico a info@okolomono.com
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Todos los materiales del juego son propiedad intelectual de oKoLoMoNo. Se prohíbe estrictamente la copia, distribución o transferencia del guion y las respuestas a terceros. Tenemos el derecho de cobrar a los clientes por cualquier daño causado intencionalmente y/o como resultado de un uso inadecuado de los materiales del juego.
Para reservar un juego con nosotros, debe tener al menos 16 años. Los niños menores de 13 años deben estar acompañados por un adulto (mayor de 18 años) durante todo el juego.
Las personas bajo la influencia del alcohol o las drogas serán descalificadas de la participación, y su participación será tratada como una "no presentación". En tales situaciones, la reserva no es reembolsable.
La participación en las misiones implica el movimiento voluntario por la ciudad.
Para grupos de jugadores: si necesita cancelar o reprogramar una reserva, contáctenos en info@okolomono.com al menos 48 horas antes del juego programado. Una vez que se reserva un juego, nosotros y nuestros socios dedicamos tiempo a asegurar que el juego esté disponible para usted. Si cancela con menos de 48 horas de antelación, no será posible ningún reembolso. Los juegos que han sido reprogramados no son elegibles para cancelación.
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Los participantes en nuestros juegos asumen la responsabilidad total de su propia seguridad mientras completan las rutas. Usted está obligado a cumplir con las regulaciones de tráfico portuguesas y a tener precaución en los pavimentos y las pendientes pronunciadas de Oporto. No somos responsables de las lesiones, el robo de pertenencias personales o los daños causados a terceros durante el juego. Las misiones están diseñadas para ser completadas de forma autoguiada utilizando una audioguía o las instrucciones de nuestro sitio web.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (excepto lo expresamente indicado por nosotros) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso oKoLoMoNo, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido utilizando el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a oKoLoMoNo y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro juicio exclusivo, usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros.
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
Illia Nikolaienko
Travessa do Monsanto, 88. 4250-295, Porto, Portugal
NIF: 325396175
SECCIÓN 21 - ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@okolomono.com
SECTION 22 - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION
In the event of a dispute, you can appeal to one of the following Consumer Dispute Resolution Entities:
CNIACC - National Center for Information and Arbitration of Consumer Conflicts
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
www.cniacc.pt
CIMAAL - Center for Information, Mediation and Arbitration of Consumer Conflicts in the Algarve
Ninho de Empresas Building - Estrada da Penha – 3rd floor, room 26
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Consumer Dispute Arbitration Center of the District of Coimbra
Ave. Fernão Magalhães, no. 240, 1st
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Lisbon Consumer Dispute Arbitration Center
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisbon
www.centroarbitragemlisboa.pt
Madeira Consumer Dispute Arbitration Center
Rua Direita, no. 27, 1st floor
9050-405 Funchal
www.madeira.gov.br/cacc
Porto Consumer Information and Arbitration Center
Rua Damião de Góis, 31 – Store 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Vale do Ave Consumer Dispute Arbitration Center
Rua Capitão Alfredo Guimarães, no. 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Arbitration Center of the Autonomous University of Lisbon
Rua de Santa Marta, no. 43E, 1º C
1150-293 Lisbon
arbitration.autonoma.pt
Consumer Information, Mediation and Arbitration Center (Consumer Arbitration Court)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Vila Rosa Building)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt
In the event of an online consumer dispute, you can also use an online dispute resolution system (RLL), the ODR Platform (“online dispute resolution”), with competence for resolving disputes relating to contracts concluded remotely.
Access the Platform here.
More information at the Consumer Portal (www.consumidor.pt).