Условия обслуживания
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот веб-сайт управляется предпринимателем Ильей Николаенко, далее именуемым oKoLoMoNo. На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к oKoLoMoNo. oKoLoMoNo предлагает данный веб-сайт, включая всю информацию, инструменты и Услуги, доступные на этом сайте для вас, пользователя, при условии вашего принятия всех условий, положений, политик и уведомлений, изложенных здесь.
Посещая наш сайт и/или покупая что-либо у нас, вы участвуете в нашем «Сервисе» и соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия («Условия обслуживания», «Условия»), включая те дополнительные положения, условия и политики, на которые даются ссылки в данном документе и/или которые доступны по гиперссылке. Эти Условия обслуживания распространяются на всех пользователей сайта, включая, помимо прочего, пользователей, которые являются браузерами, поставщиками, клиентами, продавцами и/или авторами контента.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями обслуживания перед доступом к нашему веб-сайту или его использованием. Получая доступ к любой части сайта или используя ее, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны со всеми положениями и условиями данного соглашения, вы не можете заходить на веб-сайт или использовать любые Услуги. Если настоящие Условия обслуживания рассматриваются как оферта, акцепт прямо ограничен настоящими Условиями обслуживания.
Любые новые функции или инструменты, которые добавляются в текущий магазин, также регулируются Условиями обслуживания. Вы можете в любое время ознакомиться с самой последней версией Условий обслуживания на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий обслуживания, публикуя обновления и/или изменения на нашем веб-сайте. Вы несете ответственность за периодическую проверку этой страницы на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование веб-сайта или доступ к нему после публикации любых изменений означает принятие этих изменений.
Наш магазин размещен на Shopify Inc. Они предоставляют нам онлайн-платформу электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши товары и Услуги.
РАЗДЕЛ 1 — УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА
Соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, вы подтверждаете, что вы достигли как минимум совершеннолетия в своем штате или провинции проживания, или что вы являетесь совершеннолетним в своем штате или провинции проживания и дали нам свое согласие на использование этого сайта любыми вашими несовершеннолетними иждивенцами.
Вы не можете использовать наши продукты для любых незаконных или несанкционированных целей, а также не можете при использовании Сервиса нарушать любые законы вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве).
Вы не должны передавать никаких червей, вирусов или любого кода разрушительного характера.
Нарушение любого из Условий приведет к немедленному прекращению предоставления ваших Услуг.
РАЗДЕЛ 2 — ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине в любое время.
Вы понимаете, что ваш контент (не включая информацию о кредитных картах) может передаваться в незашифрованном виде и включать (а) передачу по различным сетям; и (б) изменения для соответствия и адаптации к техническим требованиям соединительных сетей или устройств. Информация о кредитных картах всегда шифруется при передаче по сетям.
Вы соглашаетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не перепродавать и не эксплуатировать любую часть Сервиса, использование Сервиса или доступ к Сервису или любому контакту на веб-сайте, через который предоставляется Сервис, без нашего прямого письменного разрешения.
Заголовки, используемые в данном соглашении, включены только для удобства и не будут ограничивать или иным образом влиять на эти Условия.
РАЗДЕЛ 3 — ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТА И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Мы не несем ответственности, если информация, представленная на этом сайте, не является точной, полной или актуальной. Материалы на этом сайте предоставляются только для общей информации, и на них не следует полагаться или использовать их в качестве единственной основы для принятия решений без консультации с первичными, более точными, более полными или более своевременными источниками информации. Любое доверие к материалам на этом сайте осуществляется на ваш собственный риск.
Этот сайт может содержать определенную историческую информацию. Историческая информация по определению не является актуальной и предоставляется только для справки. Мы оставляем за собой право изменять содержимое этого сайта в любое время, но мы не обязаны обновлять какую-либо информацию на нашем сайте. Вы соглашаетесь с тем, что мониторинг изменений на нашем сайте является вашей ответственностью.
РАЗДЕЛ 4 — ИЗМЕНЕНИЯ В СЕРВИСЕ И ЦЕНАХ
Цены на нашу продукцию могут быть изменены без предварительного уведомления.
Мы оставляем за собой право в любое время изменить или прекратить работу Сервиса (или любой его части или контента) без предварительного уведомления в любое время.
Мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые модификации, изменение цены, приостановку или прекращение работы Сервиса.
РАЗДЕЛ 5 — ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ
Определенные товары или Услуги могут быть доступны исключительно онлайн через веб-сайт. Эти товары или Услуги могут иметь ограниченное количество и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей Политикой возврата: https://okolomono.info/policies/refund-policy
Мы приложили все усилия, чтобы как можно точнее отобразить цвета и изображения наших товаров, представленных в магазине. Мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на мониторе вашего компьютера будет точным.
Мы оставляем за собой право, но не обязаны, ограничивать продажи наших товаров или Услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции. Мы можем осуществлять это право в индивидуальном порядке. Мы оставляем за собой право ограничивать количество любых предлагаемых нами товаров или Услуг. Все описания продуктов или цены на продукты могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого продукта в любое время. Любое предложение любого товара или Услуги, сделанное на этом сайте, недействительно там, где это запрещено.
Мы не гарантируем, что качество любых товаров, Услуг, информации или других материалов, приобретенных или полученных вами, будет соответствовать вашим ожиданиям, или что любые ошибки в Сервисе будут исправлены.
РАЗДЕЛ 6 — ТОЧНОСТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТОВ И ИНФОРМАЦИИ ОБ АККАУНТЕ
Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе, который вы размещаете у нас. Мы можем по своему собственному усмотрению ограничить или отменить количество товаров, приобретаемых на одного человека, на одну семью или на один заказ. Эти ограничения могут включать заказы, размещенные с одного и того же клиентского аккаунта, одной и той же кредитной карты и/или заказы, в которых используется один и тот же адрес выставления счета и/или доставки. В случае, если мы вносим изменения в заказ или отменяем его, мы можем попытаться уведомить вас, связавшись по адресу электронной почты и/или адресу выставления счета/номеру телефона, указанному в момент оформления заказа. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему собственному суждению, кажутся размещенными дилерами, перекупщиками или дистрибьюторами.
Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и аккаунте для всех покупок, совершенных в нашем магазине. Вы соглашаетесь своевременно обновлять свой аккаунт и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и даты истечения срока их действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости.
Вы несете полную ответственность за правильное заполнение своих данных в онлайн-форме бронирования.
Мы оставляем за собой право отменить бронирование, даже при наличии подтверждения. В этом случае мы вернем вам полную стоимость бронирования.
Бронирование не может быть передано или перепродано в коммерческих целях или за дополнительную плату. В случае передачи или перепродажи бронирования в нарушение данного условия, лицу, оформившему бронирование, или лицу, претендующему на право участия в игре, будет отказано во входе.
Бронирование считается неявкой, и во входе будет отказано, если группа опоздает на 20 минут или более без предварительного уведомления нас. В такой ситуации оплата за бронирование не возвращается, и изменение бронирования невозможно.
Вам необходимо вернуть оборудование в начальную точку игры в течение 15 минут после окончания игры.
Игровые наборы и все игровые фишки являются нашей собственностью. В некоторых случаях от вас может потребоваться внести залог, например, наличными или предъявить действительное удостоверение личности, у нас или у наших партнеров на время игры. Мы сообщим вам об этом требовании заранее. Залог будет возвращен вам после того, как вы вернете игровой набор и все игровые фишки нам или одному из партнеров в городе, где вы играете.
Если вы не вернете материалы в исходную точку после завершения мероприятия, с вас будет взиматься плата в размере 400 евро за каждый некомплектный или отсутствующий набор материалов.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата: https://okolomono.info/policies/refund-policy
РАЗДЕЛ 7 — ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Мы можем предоставить вам доступ к сторонним инструментам, которые мы не контролируем и за которыми не следим.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ к таким инструментам на условиях «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий, заявлений или условий любого рода и без какого-либо одобрения. Мы не несем никакой ответственности, возникающей из-за вашего использования дополнительных сторонних инструментов или связанной с ним.
Любое использование вами дополнительных инструментов, предлагаемых через сайт, осуществляется исключительно на ваш собственный риск и усмотрение, и вы должны убедиться, что вы знакомы с условиями, на которых инструменты предоставляются соответствующими сторонними поставщиками, и одобряете их.
Мы также можем в будущем предлагать новые Услуги и/или функции через веб-сайт (включая выпуск новых инструментов и ресурсов). Такие новые функции и/или Услуги также должны регулироваться настоящими Условиями обслуживания.
РАЗДЕЛ 8 — ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
Определенный контент, продукты и Услуги, доступные через наш Сервис, могут включать материалы третьих сторон.
Ссылки сторонних организаций на этом сайте могут направлять вас на сторонние веб-сайты, которые не связаны с нами. Мы не несем ответственности за изучение или оценку содержания или точности, и мы не гарантируем и не будем нести никакой ответственности за любые сторонние материалы или веб-сайты, а также за любые другие материалы, продукты или Услуги третьих сторон.
Мы не несем ответственности за любой вред или ущерб, связанный с покупкой или использованием товаров, Услуг, ресурсов, контента или любыми другими транзакциями, совершенными в связи с любыми сторонними веб-сайтами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой и практикой третьей стороны и убедитесь, что вы понимаете их, прежде чем вступать в какую-либо транзакцию. Жалобы, претензии, опасения или вопросы, касающиеся сторонних продуктов, должны направляться третьей стороне.
РАЗДЕЛ 9 — КОММЕНТАРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОТЗЫВЫ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ
Если по нашему запросу вы отправляете определенные конкретные материалы (например, заявки на участие в конкурсе) или без нашего запроса вы отправляете творческие идеи, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, обычной почтой или иным способом (совместно именуемые «комментарии»), вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время без ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать на любом носителе любые комментарии, которые вы нам пересылаете. Мы не обязаны (1) сохранять любые комментарии конфиденциальными; (2) выплачивать компенсацию за любые комментарии; или (3) отвечать на любые комментарии.
Мы можем, но не обязаны, отслеживать, редактировать или удалять контент, который мы по нашему собственному усмотрению определяем как незаконный, оскорбительный, угрожающий, клеветнический, дискредитирующий, порнографический, непристойный или иным образом нежелательный, или нарушающий интеллектуальную собственность любой стороны или настоящие Условия обслуживания.
Вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут нарушать никакие права третьих сторон, включая авторское право, товарный знак, конфиденциальность, личность или другие личные или имущественные права. Вы также соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут содержать клеветнических или иным образом незаконных, оскорбительных или непристойных материалов, а также содержать компьютерные вирусы или другое вредоносное ПО, которое может каким-либо образом повлиять на работу Сервиса или любого связанного веб-сайта. Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за кого-то другого или иным образом вводить нас или третьи стороны в заблуждение относительно происхождения любых комментариев. Вы несете единоличную ответственность за любые сделанные вами комментарии и их точность. Мы не берем на себя никакой ответственности и не несем обязательств за любые комментарии, опубликованные вами или любой третьей стороной.
РАЗДЕЛ 10 — ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Предоставление вами персональной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которую можно просмотреть здесь: https://okolomono.info/policies/privacy-policy
Фотографии команд или участников будут размещаться на наших страницах в социальных сетях только с явного согласия игроков, изображенных на фотографии. Если вы хотите, чтобы ваша фотография была удалена с любого из наших каналов, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте по адресу info@okolomono.com
РАЗДЕЛ 11 — ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ
Иногда на нашем сайте или в Сервисе может содержаться информация, содержащая опечатки, неточности или упущения, которые могут относиться к описаниям продуктов, ценам, акциям, предложениям, стоимости доставки продуктов, времени в пути и доступности. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если любая информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте является неточной, в любое время без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы отправили свой заказ).
Мы не берем на себя обязательств по обновлению, изменению или уточнению информации в Сервисе или на любом связанном веб-сайте, включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, предусмотренных законом. Никакая указанная дата обновления или обновления, применяемая в Сервисе или на любом связанном веб-сайте, не должна рассматриваться как указание на то, что вся информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте была изменена или обновлена.
РАЗДЕЛ 12 — ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Все игровые материалы являются интеллектуальной собственностью oKoLoMoNo. Запрещено копирование, распространение или передача сценария и ответов третьим лицам. Мы имеем право взимать с гостей плату за любой ущерб, причиненный умышленно и/или в результате неправильного использования игровых материалов.
Для бронирования игры у нас вам должно быть не менее 16 лет. Дети младше 13 лет должны находиться в сопровождении взрослого (старше 18 лет) на протяжении всей игры.
Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, будут отстранены от участия, и их участие будет рассматриваться как неявка. В такой ситуации оплата не подлежит возврату.
Участие в квестах подразумевает добровольное перемещение по городу.
Для групп игроков: Если вам необходимо отменить или перенести бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@okolomono.com не менее чем за 48 часов до запланированной игры. После бронирования игры мы и наши партнеры уделяют время тому, чтобы убедиться в доступности игры для вас. Если вы отмените игру менее чем за 48 часов до ее начала, возврат средств невозможен. Игры, которые были перенесены, не подлежат отмене.
В дополнение к другим запретам, изложенным в Условиях обслуживания, вам запрещено использовать сайт или его контент: (а) для любых незаконных целей; (б) для подстрекательства других к совершению или участию в любых незаконных действиях; (в) для нарушения любых международных, федеральных, провинциальных или государственных постановлений, правил, законов или местных постановлений; (г) для ущемления или нарушения наших прав на интеллектуальную собственность или прав на интеллектуальную собственность других лиц; (д) для преследования, оскорбления, причинения вреда, диффамации, клеветы, унижения, запугивания или дискриминации по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности; (е) для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации; (ж) для загрузки или передачи вирусов или любого другого типа вредоносного кода, который будет или может быть использован любым способом, влияющим на функциональность или работу Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета; (з) для сбора или отслеживания персональной информации других лиц; (и) для спама, фишинга, фарминга, претекстинга, использования пауков, сканирования или скрапинга; (к) для любых непристойных или аморальных целей; или (л) для вмешательства или обхода функций безопасности Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета. Мы оставляем за собой право прекратить ваше использование Сервиса или любого связанного веб-сайта за нарушение любого из запрещенных видов использования.
РАЗДЕЛ 13 — ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Мы не гарантируем, не заявляем и не подтверждаем, что ваше использование нашего Сервиса будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным.
Мы не гарантируем, что результаты, которые могут быть получены в результате использования Сервиса, будут точными или надежными.
Вы соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем удалять Сервис на неопределенный срок или отменять Сервис в любое время без предварительного уведомления.
Участники наших игр несут полную ответственность за свою безопасность во время прохождения маршрутов. Вы обязаны соблюдать правила дорожного движения Португалии и проявлять осторожность на мостовых и крутых подъемах Порту. Мы не несем ответственности за травмы, кражу личных вещей или ущерб, причиненный третьим лицам во время игры. Квесты предназначены для самостоятельного прохождения с использованием аудиогида или инструкций на нашем сайте.
Вы прямо соглашаетесь с тем, что использование вами Сервиса или невозможность его использования осуществляется на ваш собственный риск. Сервис и все продукты и Услуги, предоставляемые вам через Сервис (за исключением случаев, прямо указанных нами), предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно» для вашего использования, без каких-либо заявлений, гарантий или условий любого рода, явных или подразумеваемых, включая все подразумеваемые гарантии или условия товарного состояния, товарного качества, пригодности для определенной цели, долговечности, права собственности и отсутствия нарушений прав.
Ни при каких обстоятельствах oKoLoMoNo, наши директора, должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, стажеры, поставщики, поставщики услуг или лицензиары не несут ответственности за любые травмы, убытки, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого рода, включая, помимо прочего, упущенную прибыль, потерю дохода, потерю сбережений, потерю данных, затраты на замену или любые аналогичные убытки, основанные на договоре, деликте (включая небрежность), строгой ответственности или иным образом, возникающие в результате использования вами любой Услуги или любых продуктов, приобретенных с использованием Услуги, или по любым другим претензиям, связанным каким-либо образом с вашим использованием Услуги или любого продукта, включая, помимо прочего, любые ошибки или упущения в любом контенте, или любые убытки или ущерб любого рода, понесенные в результате использования Услуги или любого контента (или продукта), опубликованного, переданного или иным образом предоставленного через Услугу, даже если было сообщено о возможности их возникновения. Поскольку некоторые штаты или юрисдикции не допускают исключения или ограничения ответственности за косвенные или случайные убытки, в таких штатах или юрисдикциях наша ответственность ограничивается в максимальной степени, разрешенной законом.
РАЗДЕЛ 14 — ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать oKoLoMoNo и нашу материнскую компанию, дочерние компании, аффилированные лица, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников от любых претензий или требований, включая разумные гонорары адвокатов, предъявленных любой третьей стороной вследствие или в результате вашего нарушения настоящих Условий обслуживания или документов, которые они включают путем ссылки, или вашего нарушения любого закона или прав третьей стороны.
РАЗДЕЛ 15 — ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ
В случае, если какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, такое положение тем не менее должно иметь исковую силу в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, а неисполнимая часть считается отделенной от настоящих Условий обслуживания; такое решение не влияет на действительность и исковую силу любых других оставшихся положений.
РАЗДЕЛ 16 — ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ
Обязательства и ответственность сторон, возникшие до даты прекращения действия, сохраняются после прекращения действия настоящего соглашения для всех целей.
Настоящие Условия обслуживания действуют до тех пор, пока они не будут расторгнуты вами или нами. Вы можете расторгнуть настоящие Условия обслуживания в любое время, уведомив нас о том, что вы больше не желаете пользоваться нашими Услугами, или когда вы прекратите использование нашего сайта.
Если, по нашему единоличному суждению, вы не соблюдаете или мы подозреваем, что вы не соблюдаете какое-либо положение настоящих Условий обслуживания, мы также можем расторгнуть это соглашение в любое время без предварительного уведомления, и вы останетесь ответственными по всем причитающимся суммам до даты прекращения действия включительно; и/или, соответственно, можем отказать вам в доступе к нашим Услугам (или любой их части).
РАЗДЕЛ 17 — ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ
Неспособность нас реализовать или обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящих Условий обслуживания не означает отказ от такого права или положения.
Настоящие Условия обслуживания и любые политики или операционные правила, опубликованные нами на этом сайте или в отношении Сервиса, составляют полное соглашение и понимание между вами и нами и регулируют использование вами Сервиса, заменяя любые предыдущие или современные соглашения, сообщения и предложения, как устные, так и письменные, между вами и нами (включая, помимо прочего, любые предыдущие версии Условий обслуживания).
Любые неясности в интерпретации настоящих Условий обслуживания не должны толковаться против стороны, составившей документ.
РАЗДЕЛ 18 — ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящие Условия обслуживания и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам Услуги, должны регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Португалии.
РАЗДЕЛ 19 — ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Вы можете в любое время ознакомиться с самой последней версией Условий обслуживания на этой странице.
Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий обслуживания, публикуя обновления и изменения на нашем веб-сайте. Вы несете ответственность за периодическую проверку нашего веб-сайта на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование нашего веб-сайта или Сервиса или доступ к ним после публикации любых изменений в настоящих Условиях обслуживания означает принятие этих изменений.
РАЗДЕЛ 20 — КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вопросы об Условиях обслуживания следует направлять нам.
Наша контактная информация указана ниже:
Illia Nikolaienko
Travessa do Monsanto, 88. 4250-295, Porto, Portugal
NIF: 325396175
РАЗДЕЛ 21 — ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Если вам нужна поддержка, вы можете связаться с нами по следующему адресу электронной почты: info@okolomono.com
SECTION 22 - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION
In the event of a dispute, you can appeal to one of the following Consumer Dispute Resolution Entities:
CNIACC - National Center for Information and Arbitration of Consumer Conflicts
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
www.cniacc.pt
CIMAAL - Center for Information, Mediation and Arbitration of Consumer Conflicts in the Algarve
Ninho de Empresas Building - Estrada da Penha – 3rd floor, room 26
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Consumer Dispute Arbitration Center of the District of Coimbra
Ave. Fernão Magalhães, no. 240, 1st
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Lisbon Consumer Dispute Arbitration Center
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisbon
www.centroarbitragemlisboa.pt
Madeira Consumer Dispute Arbitration Center
Rua Direita, no. 27, 1st floor
9050-405 Funchal
www.madeira.gov.br/cacc
Porto Consumer Information and Arbitration Center
Rua Damião de Góis, 31 – Store 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Vale do Ave Consumer Dispute Arbitration Center
Rua Capitão Alfredo Guimarães, no. 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Arbitration Center of the Autonomous University of Lisbon
Rua de Santa Marta, no. 43E, 1º C
1150-293 Lisbon
arbitration.autonoma.pt
Consumer Information, Mediation and Arbitration Center (Consumer Arbitration Court)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Vila Rosa Building)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt
In the event of an online consumer dispute, you can also use an online dispute resolution system (RLL), the ODR Platform (“online dispute resolution”), with competence for resolving disputes relating to contracts concluded remotely.
Access the Platform here.
More information at the Consumer Portal (www.consumidor.pt).